美团外卖超时赔多少钱

在享受美食的我们难免会遇到外卖超时的情况。美团外卖超时赔多少钱呢？小编将为您详细解答这一问题，让您在遇到超时情况时能心中有数。

一、美团外卖超时赔偿标准

1.超时时间与赔偿金额

根据美团外卖的规定，超时赔偿金额与超时时间成正比。具体如下：

-超时30分钟内：赔偿金额为订单金额的10%

超时30-60分钟：赔偿金额为订单金额的20%

2.赔偿方式

赔偿金额将直接退还至用户支付订单的账户中，无需用户手动申请。

二、如何判断外卖是否超时

1.订单详情页

在美团外卖A中，用户可以在订单详情页中查看配送时间。若实际配送时间超过预计送达时间，则视为超时。

2.短信通知

当外卖超时时，美团外卖会通过短信通知用户，告知超时情况及赔偿金额。

三、如何申请超时赔偿

1.联系客服

用户在收到超时短信后，可联系美团外卖客服，说明情况，客服会协助处理赔偿事宜。

2.A内申请

在美团外卖A中，用户可以在“我的订单”页面找到超时订单，点击“申请赔偿”即可。

四、注意事项

1.超时赔偿仅限于用户下单后未收到外卖的情况，若用户取消订单或订单已送达，则不涉及超时赔偿。

2.超时赔偿金额以订单实际支付金额为准，不包括优惠券、红包等优惠部分。

了解美团外卖超时赔偿标准，有助于我们在享受美食的维护自己的权益。当遇到外卖超时的情况时，记得及时申请赔偿，让您的权益得到保障。