闲鱼收到假货如何维权

在闲鱼上购物，收到假货无疑是一件令人头疼的事情。但别担心，小编将为你详细解答如何维权，助你轻松应对假货问题。

一、确认商品为假货

1.检查商品与商品描述是否相符，是否存在明显差异。

2.查看商品包装、标签、产地等信息，判断其真伪。

3.与卖家沟通，要求提供商品相关证明。

二、收集证据

1.保留购买记录，包括交易截图、聊天记录等。

2.拍摄商品实物照片，记录商品外观、瑕疵等细节。

3.如果可能，获取第三方鉴定结果，如商品鉴定证书。

三、与卖家协商

1.通过闲鱼平台联系卖家，说明情况，要求退货或换货。

2.协商过程中，保持冷静，理性表达诉求。

3.如卖家拒绝协商，可要求平台介入。

四、平台介入

1.在闲鱼平台上提交投诉，提供相关证据。

2.平台会对投诉进行调查，根据调查结果作出处理。

3.若平台判定商品为假货，卖家需承担相应责任。

五、申请退款

1.协商或平台介入后，若卖家同意退货，及时将商品寄回。

2.卖家收到商品后，根据约定时间进行退款。

3.若卖家拒绝退款，可向平台申请介入，要求退款。

六、法律途径

1.若平台介入无效，可寻求法律援助，向消费者协会或法院提起诉讼。

2.准备好相关证据，包括购买记录、聊天记录、商品照片等。

3.咨询专业律师，了解维权流程和注意事项。

收到假货后，首先要确认商品真伪，然后收集证据，与卖家协商，若协商无果，可寻求平台介入或法律途径。在这个过程中，保持冷静、理性，运用合法手段维护自身权益。

在闲鱼购物时，提高警惕，避免购买假货。若不幸收到假货，按照以上步骤维权，相信你一定能成功维权，挽回***失。